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Twitter está en boca de todos y nos parece que podemos llegarle al mundo con nuestros tuits. Hoy eso es más una posibilidad que una realidad, a menos que seas una celebridad en el mundo real, un político, un personaje importante en el mundo tangible. Sin embargo, es indudable que se puede lograr que más gente se interese por nuestros tuits y por lo que tenemos que decir si lo hacemos de una manera que resulte atractiva y relevante.

Algunas recomendaciones:

1- No seas un cabeza de huevo: Poné tu foto. Demostrá que sos una persona real de carne y hueso. No hay tuit que se pase por alto más que el de alguien cuyo avatar es el huevo por defecto que viene con Twitter.
Ya que estás mostrando que sos una persona, ponele una descripción de quién sos.

2- Tenés dos orejas y una boca: No hables todo el tiempo de vos y las cosas que hacés (qué comiste, dónde fuiste, etcétera). El mundo no trascurre alrededor tuyo y no es muy interesante para mucha gente saber todo de vos. Enfocate en temas que le puedan resultar útiles a quienes te siguen y a quienes te interesa que te sigan.

3- Seguí a gente interesante y retuiteala: Es gente de la que podés aprender y que te da curiosidad lo que pueda comentar. Retuiteá las cosas interesantes que digan. La curación es una buena manera de lograr interés en tu audiencia también.

4- Respondé cuando te hablan: Es una buena manera de ser un “buen vecino”. Lo correcto es responder cuando te hablan en el mundo real. En Twitter también.

Cuando vemos estos consejos tan simples y de sentido común es que nos damos cuenta que no necesariamente el sentido común es tan común encontrarlo.

Espero sus comentarios.

Gini Dietrich, de Spinsucks, compiló las ocho tendencias más importantes para el 2011 en medios sociales. Algunas no son nada nuevo sino que seguirán siendo dominantes y otras recién estamos comenzando a escarbar en la superficie de lo que se viene.

Siempre hacer futurología es peligroso, pero analizar las tendencias en Medios Sociales basados en lo que hoy vemos es un ejercicio muy útil a la hora de plantearnos hacia dónde ir.

Lo que vamos a hacer en este post es listar algunas de las tendencias en medios sociales para 2011 que plantea Gini Dietrich y comentar sobre ellas.

Tendencias en Medios Sociales para 2011

1- El Contenido sigue siendo el Rey:

Muchos creen que el contenido está muriendo, porque crecen los medios sociales como Twitter y Facebook que buscan pequeños textos para leer ya y que son 140 caracteres y solamente compartir enlaces y estados. Sin embargo, ¿los enlaces hacia dónde van? Hacia contenido. Los sitios específicos crecen día a día; quizás los sitios personales y por hobby se decantan hacia los medios sociales, pero toda marca debe intentar mutar en algún punto hacia ser una compañía de información creadora de contenido relevante, consistente, de calidad y no apuntado a la venta directamente.

La posibilidad y facilidad de crear, editar y compartir videos, audios y textos harán que los videocasts, podcasts y blogs sean más relevantes y especialmente para las marcas.

2- Relacionarse con los clientes:

Si las compañías no se enfocan en los clientes y los ven como personas, con intereses y particularidades propias y no solamente como “muñecos a los que hay que venderle“, no importa qué tanto contenido tengas no vas a encontrar los mejores resultados posibles. La gente quiere ser escuchada y en el core de negocio de cualquier marca debería estar escucharla.

3- Simplicidad:

Todo lo que se haga tiene que ser a “prueba de novatos”. Y todo lo que se haga tiene que colaborar a que sea más fácil de leer y no más complejo. Al haber cada vez más personas en Facebook y más personas en Twitter, y con la integración de los RT, las quotes, los @ y demás en las líneas de tiempo y lectura de cada cuenta solamente hacen que estemos más y más complicados cada vez para seguir las conversaciones de manera simple.

En este caso, creo que las herramientas que simplifiquen la gestión 2.0 tendrán un despegue interesante, así como las mismas plataformas como Facebook y Twitter entre otras, deberán buscar entregarnos una pantalla más limpia y legible.

4- Mobile:

Los teléfonos celulares crecen abajo de las macetas, y cada vez hay más en el mercado de smartphones.

No es nada nuevo mencionar esta tendencia, y probablemente siga apareciendo como tendencia a seguir por varios años.

Pero es tanta la capacidad de cambiar el juego que tiene que nunca está de más repetirlo. Tendremos que adaptar nuestros sitios para ser accedidos desde dispositivos móviles, y los mismos dispositivos permitirán a su vez fuertes trabajos y avances desde la geolocalización.

5- Seguridad:

La gente cada vez conocerá más de lo que está haciendo en redes sociales, y comenzará a exigir y estar más preocupado por la seguridad de los datos y la seguridad personal. Hay que tener mucho cuidado en lo que cada quien comparte y seremos más cuidadosos con eso. Como dijimos en el post sobre 10 cosas que no hay que compartir en medios sociales, tendremos mayor conciencia de la seguridad y seremos más exigentes con las empresas que poseen nuestros datos.

Me interesa mucho leer sus opiniones sobre este tema. ¿Cuáles creen que serán las tendencias para el año 2011 en Medios Sociales? ¿A qué tenemos que estar atentos?

Los virus en Twitter, al igual que en otras redes sociales, existen desde su creación, y mucho se ha dicho sobre el tema pero: ¿hay uno o varios?

Los rumores dicen que:

-                   Habría un programa intruso, conocido como ”gusano”, quizás una variante de Koobface o Samy.

-                   Otra versión explicaría que se trata de un ataque de “Cross Side Scripting” (XSS), o sea un tipo de inseguridad informática o agujero de seguridad basado en la explotación de vulnerabilidades del sistema de validación de HTML incrustado.

-                   O que no es un virus, sino un “Bug”, es decir un error o un defecto en el software o hardware que hace que un programa funcione incorrectamente.

¿Cómo se manifiesta el virus en Twitter?  - Síntomas:

• Borrando seguidores de la cuenta pese a que el servicio de envío de twets permanece normal.
• Obligando a otros usuarios a seguirte.
• Inhabilitando cuentas temporalmente.
• Llenando de caracteres grandes o cuadros negros la página.
• Ocultando el cuadro de texto de los usuarios.
• Enviando automáticamente un código a todos los contactos.

Es nocivo porque se reproduce una vez abierto, y se estima que el contagio es de 100 por segundo. Pero al parecer, no afecta a quienes acceden al servicio con programas externos.

¿Puede el virus en Twitter robar mi información confidencial?

Este punto no ha quedado del todo claro, y hay quienes afirman que no se transmite mediante las aplicaciones de Mac o smartphones, pero algunos sitios dicen lo contrario ya que se sabe que existe un virus para I phones llamado Ikee y supuestamente ha sido introducido a través de Twitter.

Desde Twitter explicaron que los ataques de este mes se deben a un ataque XSS pero en abril del 2009 explicaron que los ataques eran similares al famoso gusano Samy que se extendió en otras redes sociales como My Space, en aquel entonces explicaron que el virus no afectaba a información de orden sensible (números de teléfono o contraseñas) pero ¿qué hay de los ataques actuales? ¿Tendrán realmente el control de nuestras cuentas?

¿Cómo saber si tengo un virus?

Simplemente basta con mirar en opciones de configuración de la cuenta, y comprobar dentro del apartado de conexiones qué aplicaciones tienen acceso a twitter. Si hay alguna que no estamos seguros de haber habilitado bastará con anular el acceso de la misma para eliminarla de nuestra cuenta y evitar la propagación de Spam.

Ante alguna de estas situaciones inexplicables…

¿Qué hago si tengo el Virus en Twitter?

• Se recomienda cambiar la contraseña.
• Salir de cualquier aplicación Twitter y desactivar las cookies del navegador.
• Desactivar JavaScript en el navegador web (para Internet Explorer o Firefox) Caché del navegador abierto y recibir un bloqueador de Javascript.
• Entrar de nuevo en Twitter y borrar los mensajes con “Mikeyy” o “Stalkdaily” (si los hubiera)
• Analizar el equipo con un programa antivirus cualquiera para identificar los restos del gusano Twitter o utilizar un antivirus específico como SecureTwitter

En fin, este post no es para generar alarmar, ni volverlos paranoicos pero ante la duda seamos cautos y ¡prestemos atención!

Si tienen más precisiones o correcciones serán bienvenidas, toda la información recabada sirve para mejorar la comunicación.

Además, hoy quien sufrió un ataque fue Facebook…

Autora: Ana de la Vega.

Abreviaturas de Twitter

Twitter es una red de microblogging en constante crecimiento, y, como se basa en sus afamados 140 caracteres para poner todo un mensaje, es necesario en muchos casos recurrir a abreviaturas para que se entienda de qué se está hablando sin necesitar consumir demasiados caracteres del mensaje.

La gran mayoría de las abreviaturas que se utilizan en Twitter y que se terminan incorporando al “lenguaje twitteril” tienen que ver con abreviaturas del inglés, idioma que, no solamente domina la web, sino también del que es originario Twitter en su primera versión.

De allí que muchos usuarios de Twitter de otras regiones y que hablan otros idiomas se encuentren ante muchas de estas abreviaturas sin saber exactamente a qué se refieren.

Aquí un listado de Abreviaturas de Twitter para saber qué significan.

Existen dos tipos de Abreviaturas en Twitter:

1- Las Abreviaturas Técnicas de Twitter:

Son aquellas que hacen referencia al sistema en sí y al Protocolo de Twitter.

- @: At: Respuesta a un usuario. Hablarle a un usuario

- MT: Modified Tweet (Tweet Modificado): Significa que el Tweet que estás leyendo es una paráfrasis de un Tweet originalmente escrito por otra persona.

- RT: ReTweet (Retuiteo): El Tweet que estás leyendo fue reenviado textual por otro usuario.

- DM: Direct Message (Mensaje Directo): Un mensaje que solamente el usuario que envía y el destinatario pueden ver.

- PRT: Partial Retweet (Retuiteo Parcial): El tweet que estás viendo es la versión truncada y parcial de un tweet anterior de otro usuario.

- HT /via: Hat Tip (Pista): Es la manera de atribuirle el link a otro usuario.

- CC: Carbon Copy (Copia de Carbón): Funciona de la misma manera que en los correos electrónicos, para incluir un segundo destinatario del mismo mensaje

2- Las Abreviaturas Conversacionales de Twitter:

Son abreviaturas que se utilizan dentro del mensaje para mostrar un mensaje puntual en pocas letras.

- IMHO o IMO: In my Humble Opinion, o In my Opinion: En mi humilde opinión o en mi opinión.

- AYFKMWTS: Are you f… kidding me with this s…: ¿Me estás jodiendo?

- GTFOOH: Get the f… out of here: Salí de acá o andá

- OH: OverHeard: Escuchado como rumor

- NFW: No f… way: De ninguna manera

- IRL: In real life: En la vida real

- NSFW: Not Safe For Work: No abrir/leer en el trabajo

- FWIW: For what´s it worth: Para lo que sea útil

- QOTD: Quote of the Day: Frase del día

- BTW: By the Way: Dicho sea de paso

- BFN: Bye For Now: Hasta luego

- AFAIK: As Far As I Know: Hasta donde yo sé

- TY: Thank You: Gracias

- YW: You´re Welcome: De Nada

- FTW: For The Win: Por la Victoria

- OMG: Oh My God: Oh Por Dios

- LOL: Laughing Out Loud: Riendo a carcajadas

- LMAO: Laughing My a.. off: Muerto de risa

- WTF / WTH: What the…: ¿Qué?

- FYI: For Your Information: Para su información

- BRB: Be Right Back: Vuelvo enseguida

- IDK: I Don´t Know: No lo sé

- B/C: Because: Porque

- BR: Best Regards: Saludos

- EM: E-mail: Correo Electrónico

- FB: Facebook

- FTF o F2F: Face to Face: Cara a Cara

- HTH: Hope that Helps: Espero que eso ayude

- J/K: Just Kidding: Solamente bromeaba

- LI: Linkedin

- TW: Twitter

- RTHX: Thanks for the RT: Gracias por el retuiteo

- STFW: Search the f… web: Buscalo en Internet

- TMI: Too Much Information: Demasiada Información

- YT: YouTube

También tenemos algunas abreviaturas propias, como por ejemplo TQM o LTA. ¿Cuáles más se les ocurren que se puedan incluir en esta lista?

Lo que está pasando en los medios sociales, en las redes sociales en general, y en los principales tres sitios 2.0 (o al menos los 3 de los que más nos ocupamos en este blog) se nos puede pasar de largo, porque el ritmo al que suceden las cosas es muy veloz.

En el último mes, Facebook, Twitter y Linkedin han presentado cinco nuevas prestaciones que vale la pena tomarnos un respiro para comentar:

1. Tweets patrocinados en Twitter:

   En el primer fuerte intento de generar ganancias, Twitter saca a la palestra su herramienta de “Tweets Patrocinados”, que permite a las compañías esponsorizar tweets para aparecer en el tope de las búsquedas de los usuarios. El programa actualmente está en etapa de testeo y solamente disponible para algunas compañías en los Estados Unidos como Starbucks, Virgin America y Best Buy.
   Según predice el New York Times, los Tweets patrocinados aparecerán en las timelines de los usuarios aún cuando no hayan realizado una búsqueda ni sean seguidores del patrocinador.
   Desde el punto de vista positivo,Twitter está desarrollando para realizar tal movida un algoritmo que toma en cuenta 9 factores de resonancia que determinan si el twitt es relevante para los usuarios, y en caso que no lo sea, no aparecerá para esos usuarios. La metodología de pago a utilizar será la de pago por impresiones, aunque aún no se ha comunicado la escala de precios.

2. “Me Gusta” de Facebook en sitios externos

   En su conferencia de desarrolladores F8, Facebook anunció algunas nuevas prestaciones, entre ellas, la posibilidad de los dueños de sitios de incluir un botón de “Me Gusta” en cada artículo. Cuando te gusta un artículo, se publica en el feed de noticias de tus amigos de Facebook. Esta pequeña prestación tiene mucho potencial de enviarte tráfico a tu contenido (Una vez más, para que a alguien le guste tu contenido, deberás poner contenido de calidad).

3. Mejoras de Facebook Insights:

   Los administradores de páginas de Facebook, los desarrolladores de aplicaciones y propietarios de sitios web tienen una nueva suite de herramientas de reporte y visualización para rastrear la performance de lo que generan a través de Facebook.

4. La posibilidad de seguir compañías en Linkedin:

   Linkedin introdujo la posibilidad para los usuarios de seguir todos los cambios en una compañía, incluyendo actualizaciones de perfil, nuevas contrataciones, posiciones abiertas y promociones.

5. Tweets embebibles:

   Otra perlita de Twitter; la herramienta llamada Blackbird Pie (Pastel de Mirlo) que permite convertir un Tweet en código de HTML que puede ser embebido en cualquier post de blog. La mayoría de los blogueros hoy por hoy deben tomar capturas de los tweets y luego pegarlos como imagen. Aún no funciona completamente bien ni es compatible con todos los sistemas de manejo de contenidos, pero cuando lo sea, se convertirá en la mejor manera de trabajar los tweets en los blogs.

   Nuevas prestaciones en Twitter, Linkedin y Facebook http://bit.ly/bJCPneless than a minute ago via CoTweetInfoxel
   Infoxel

Espero que esta revisión les sea de utilidad y espero sus comentarios.

Tras cerca de un mes de trabajo con Fernando Arocena de Punto a Punto para delinear el qué y el cómo de los Premios Dos Cero, llegamos al momento de comunicar quiénes son los ganadores de la Primera Edición de los Premios Dos Cero, que, conjuntamente con Punto a Punto llevamos adelante más como una experiencia interesante que nos sirviera para conocer qué se está haciendo en Córdoba en materia Blogs, Facebook, Twitter, y demás medios sociales.

La experiencia ha sido muy positiva, y tras la participación de los jurados: Sergio Carreras de La Voz del Interior, Víctor Mochkovsky de Media 8, Gabriela Abihaggle de Punto a Punto Mendoza, Carlos Mazalán de Mazalán PR, Andrés Piazza de Derecho y Tecnología, Cristina Schwander de la Universidad Empresarial Siglo 21 (UES21) y yo por Infoxel, hemos definido los ganadores en las siete categorías, así como dos menciones especiales en cada una.

Mejor Blog Corporativo del Año

• Ganador: Tarjeta Naranja, desarrollado por Brandigital para Tarjeta Naranja.
• Mención Especial: Colegio Cinco Rios, desarrollado por Citricox para Cinco Ríos
• Mención Especial: Ser Gerente, de la consultora Ser Gerente.

Mejor Uso Corporativo de Facebook del Año

• Ganador: Fernet 1882, desarrollado por Porta Hnos.
• Mención Especial: Renzo Rainero, desarrollado por Cuestas Grupo para Renzo Rainero.
• Mención Especial: InClub, desarrollado por Citricox para InClub.

Mejor Campaña 2.0 del Año

• Ganador: Dia del Amigo con Derechos, desarrollado por Smallbox para la Boutique del Placer Sexy Web Shop.
• Mención Especial: Quiero un lomo rápido desarrollado por Flex Comunicación para Lomitería Club Atlético Independiente.
• Mención Especial: Kadicard te regala una novia de Romero Victorica para Kadicard.

Mejor Blog de Comunicación del Año

• Ganador: Uberblogged, de Ursula Astondoa.
• Mención Especial: The Lemon Group, blog colectivo dirigido por César Sánchez.
• Mención Especial: Gancé, de Daniel Privitera.

Mejor Blog Periodístico del Año

• Ganador: Dayana, de Dayana Barrionuevo.
• Mención Especial: Pablo Garin, de Pablo Garin.
• Mención Especial: RossiBlog, de Pablo Rossi.

Mejor Blog Techie del Año

• Ganador: Blog de Móviles, de Sebastián Moreno.
• Mención Especial: Martín Aberastegue, de Martín Aberastegue.
• Mención Especial: Pablo Carreño, de Pablo Carreño.

Twittero del Año

• Ganador: Pablo Carreño – @pablocarreno
• Mención Especial: Adrián Bertolini – @adbert
• Mención Especial: Gabriel García Marengo – @gabrielgm

Todos los distinguidos (ganadores y nominados) recibirán la confirmación en estos días y serán invitados a un coctel la próxima semana.

Los ganadores de cada categoría, por su parte, recibirán una estatuilla en la cena de gala del Empresario del Año, en el Sheraton Córdoba, el 19 de diciembre a las 22 horas.

Natalie Ng, Community Manager de Punto a Punto, con un muy buen trabajo, desde la organización, filmó estos videos de algunos de los jurados dando su opinión sobre el proceso de selección y sobre los ganadores.

También fueron anunciados en el Blog de Punto a Punto y en la página de la revista de negocios Punto a Punto.

Las felicitaciones a los ganadores y a quienes recibieron las menciones especiales.

Espero que dejen sus comentarios y felicitaciones a los ganadores.

Ari B. Adler en el foro de MyRagan disparó esta pregunta y me surgen varias dudas, sobre todo si usas esas redes para diferentes fines, generando quizás una superposición no deseada.

Linkedin ahora permite conectar tu cuenta de Twitter con tu perfil, tanto para tener tus actualizaciones en tu página de Linkedin, como para actualizar tu estado de Linkedin agregando #in a tus twits.

Si describiéramos como un evento a las tres grandes redes, Linkedin sería la oficina, Twitter sería un evento social o after office, y Facebook el asado en casa, en remera y pantalón corto. Si esto es así, deberíamos conectar todos nuestras actualizaciones de estado de la una a la otra?

¿Tus comentarios serían los mismos en los diferentes ámbitos?
Y no solamente eso… la manera de decirlo, ¿sería la misma?

Simplemente disparo la pregunta. ¿Qué les parece a ustedes?

El Director de la Carrera de Relaciones Públicas de la Universidad de Phoenix, John Mims, durante una disertación en Chapel Hill enumeró diez consejos para quienes trabajen en relaciones públicas y deban enviar mensajes a blogueros y twitteros.

Les dejo mis comentarios dentro de cada uno de los diez puntos que presentara John Mims.

10 Consejos para trabajar PR con Blogueros y Twitteros

1- Sé divertido y raro:

Mientras más divertido y raro algo es, más posibilidades de viralizar tiene en este enjambre de mensajes que es la web 2.0

2- Envía Mensajes de Texto:

Por supuesto que bien escritos y solamente a quienes conozcas. Si no alcanzan 160 caracteres para dejar en claro tu mensaje. Probablemente no sea tan claro o tú no lo tengas tan claro. Una idea principal es lo que necesitas.

3- Prueba con el Microblogging:

¿Alcanzaron los 160 caracteres? Prueba con 140 y llega a una audiencia mayor y gratis.

4- Provee una experiencia, no una gacetilla

Llega un mensaje con una gacetilla. ¿Por qué el bloguero, el twittero, el facebookero habría de publicarlo? ¿Qué relación tiene tu mensaje con él o con ella? Haz que lo viva y sube exponencialmente la posibilidad de que seas publicado.

5- No todo es letra escrita

Puedes usar canciones pegadizas, videos de YouTube, Mapas de Google y una buena cantidad de herramientas que están disponibles de manera gratuita para enriquecer tu mensaje.

6- Lo 2.0 es una conversación, no un reservorio de gacetillas

Hay que estar atentos a lo que respondan, a las inquietudes que surjan en cada uno de los canales que decidamos utilizar. Hay que estar preparados para las críticas. A diferencia quizás de la comunicación de prensa más tradicional que el fin y objetivo de todos nuestros esfuerzos era ser publicados, en los medios sociales, el ser publicados es solamente el comienzo.

7- Los mundos virtuales sociales pueden ser cool

Las redes sociales, los blogs y Twitter no están reservados únicamente para geeks, freaks y nerds. Eso es una fantasía que desde las PR hay que olvidar.
La misma gente que te interesa llegar con tu mensaje en el “mundo real” es la que puedes encontrar en el mundo virtual. Hay que hacer los deberes a la hora de entender y buscar dónde.

8- El Anonimato puede estar en las reglas de juego

Quienes firman los blogs, o sus cuentas de Twitter quizás lo hagan bajo un seudónimo, quienes dejan comentarios quizás lo hagan anónimamente. Para bien y para mal.
Hay que estar preparados para este cambio de reglas.

9- Una imagen vale más que mil palabras

La imagen que acompañe tu mensaje debe ser bien seleccionada, ser relevante, interesante y estar bien hecha.

Y también tiene que ser tuya o debes tener licencia de uso.

10- Escucha tanto como hables o más

No solamente hables de tu marca, no solamente hables cuando quieras que publiquen tu mensaje. No solamente hables cuando te interesa que digan tal o cual cosa de tí. Habla cuando puedas decir algo interesante y útil… pero mucho más que eso, escucha lo que otros dicen. Aprende los códigos del mundo 2.0, trata de conocer qué motiva a quienes te hablan. Escucha las preguntas y da respuestas.

Espero que estos 10 consejos para trabajar PR con Blogueros y Twitteros les resulten útiles.

Dejen sus comentarios así debatimos.

Como ya empecé a desarrollar en posts anteriores, estoy presentando 6 Mitos de la Social Media para las empresas.

Anteayer empezamos con el primero, que decía que La Social Media sirve solamente para las marcas cool, y ayer hicimos el segundo que dice que La Social Media sirve solamente si mi target son los adolescentes.

6 Mitos de la Social Media para las empresas

3- La Social Media es una moda; ya pasará

Tengamos en cuenta que la Social Media es una la evolución inevitable de nuestro deseo como humanos de comunicarnos los unos con los otros. Decir que los medios sociales conversacionales son una moda es como decir que nuestro deseo de comunicarnos es una moda.

Hay muchos escépticos que piensan que para qué meterse si esto es una moda que ya pasará. Meterse es perder tiempo. Probablemente las herramientas evolucionen, cambien y surjan nuevas. (Hace un par de años no pensábamos en Twitter, hoy todos agregan funcionalidades para Twitter), eso es verdad…

Pero el Marketing Conversacional no va a pasar de largo.

Aprovecho además para acercarles algunos datos que creo, apoyan mi argumento:

• Hoy por hoy, el 66% de quienes navegan en Internet visitan redes sociales.

• El tiempo que se pasa en redes sociales crece a un ritmo de un 300% anual.

• Visitar redes sociales es una actividad más popular en Internet hoy que chequear el mail.

¿Ustedes qué opinan? ¿Los Medios Sociales son una moda? ¿O esta tendencia de las “Conversaciones con los Públicos” llegó para quedarse?

Me gustaría mucho leer su opinión.

* Fotografía extraída de Blog de David Gómez

Como ya comenté en el post anterior, el viernes participé del evento organizado por Dattatec en Córdoba, participando en el panel en donde presenté 6 Mitos de la Social Media para las empresas.

Les voy a ir dejando cada uno de los mitos que expuse en la charla, uno por post, y espero les resulten interesantes.

6 Mitos de la Social Media para las empresas

1- La Social Media sirve para un tipo de marcas: “Las Cool”

Las empresas de tecnología, las empresas de servicios de Internet, o empresas que por lo general caen en lo “Cool” son las que pueden entrar en la Social Media.

La Social Media le sirve a cualquier marca, siempre y cuando la marca sea capaz de encontrar su audiencia dentro de alguna de las plataformas y conversar con ellos de manera efectiva.

En realidad, incluso, las marcas menos “Cool” a priori son las que mejores resultados obtienen porque, al comenzar desde un punto tan bajo, el crecimiento exponencial es impresionante, y mucho mayor que las marcas “con onda“.

Tal es el caso de Blendtec, una empresa que se dedica a fabricar y vender licuadoras, y que, gracias a un trabajo interesantísimo a través de su canal oficial en YouTube ha logrado multiplicar sus ventas y ha obtenido millones de vistas de sus videos en YouTube y más de 200.000 suscriptores.

¿Qué concepto utilizan? Simple. Mostrar la licuadora en acción.

Bajo la premisa de “Will it Blend? That is the question” realizan diversos licuados: Licúan un iPhone (video con casi 4 millones de vistas), Cámaras de foto Olympus y muchas otras cosas; siempre aclarando que no hay que intentarlo en casa, por supuesto.

No hay muchas cosas menos cool que una licuadora; sin embargo, la forma de comunicar y aprovechar la Social Media le valió a Blendtec la oportunidad de crecer en sus ventas y de posicionarse en la mente de los consumidores, que además, se suscriben y quieren ver nuevos contenidos y esperan que la marca les siga hablando.

Para que vean un ejemplo de esta campaña que les estoy comentando, les presento el video de YouTube en que licúan el iPhone

Otra de las cosas que solemos decir es que hay que personalizar más los mensajes: A la gente le gusta hablar con gente. Es precisamente lo que hace Tom Dickson, el CEO de Blendtec, al ponerse al frente de los videos y ser él quien maneja el timing y presenta cada licuado.

En definitiva. Cualquier marca que entienda el lenguaje de la Social Media podrá aprovecharla. Sea una marca a priori cool o no.

Ustedes, ¿qué opinan?