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Como ya empecé a desarrollar en posts anteriores, estoy presentando 6 Mitos de la Social Media para las empresas.

Anteayer empezamos con el primero, que decía que La Social Media sirve solamente para las marcas cool, y ayer hicimos el segundo que dice que La Social Media sirve solamente si mi target son los adolescentes.

6 Mitos de la Social Media para las empresas

3- La Social Media es una moda; ya pasará

Tengamos en cuenta que la Social Media es una la evolución inevitable de nuestro deseo como humanos de comunicarnos los unos con los otros. Decir que los medios sociales conversacionales son una moda es como decir que nuestro deseo de comunicarnos es una moda.

Hay muchos escépticos que piensan que para qué meterse si esto es una moda que ya pasará. Meterse es perder tiempo. Probablemente las herramientas evolucionen, cambien y surjan nuevas. (Hace un par de años no pensábamos en Twitter, hoy todos agregan funcionalidades para Twitter), eso es verdad…

Pero el Marketing Conversacional no va a pasar de largo.

Aprovecho además para acercarles algunos datos que creo, apoyan mi argumento:

• Hoy por hoy, el 66% de quienes navegan en Internet visitan redes sociales.

• El tiempo que se pasa en redes sociales crece a un ritmo de un 300% anual.

• Visitar redes sociales es una actividad más popular en Internet hoy que chequear el mail.

¿Ustedes qué opinan? ¿Los Medios Sociales son una moda? ¿O esta tendencia de las “Conversaciones con los Públicos” llegó para quedarse?

Me gustaría mucho leer su opinión.

* Fotografía extraída de Blog de David Gómez

Como ya empecé a desarrollar en el post anterior, voy a presentarles 6 Mitos de la Social Media para las empresas.

Ayer empezamos con el primero, que decía que La Social Media sirve solamente para las marcas cool.

6 Mitos de la Social Media para las empresas

2- La Social Media sirve para un tipo de target: “Adolescentes”

Hoy por hoy, todavía, la gran mayoría asocia Medios Sociales o Redes Sociales, o Blogs (O Bloggers) con los fotologs de jovencitos de 14 años con peinados raros, colores estrambóticos y una manía por fotografiarse y escuchar Miranda.
Eso no son los únicos medios sociales. Son una de las opciones que, han logrado trascender la computadora y transformarse de alguna manera en una especie de tribu urbana, muy asociada a un grupo etáreo particular y fácilmente reconocibles, y al que, muchas marcas intentan dirigirse, porque es su público objetivo.

Estas estadísticas son para EEUU, pero las tendencias son similares en todo Facebook

Ahora bien, los fotologs no son el único medio social, ni la única red social, ni mucho menos.
De hecho, si vemos que Linkedin es una red Social Laboral, donde se encuentran los CEO´s y gerentes de muchísimas empresas, nos damos cuenta que no se está tratando de los floggers.

Además, si nos fijamos que las demográficas que más crecen en Facebook son las de mayor edad.
Hace un año atrás, los menores de 18 años en Facebook eran el doble que los mayores de 35. Hoy, la cosa es al revés. Los Mayores de 35 años son casi el triple que los menores de 18 años. Y se prevé que el año próximo la mitad de los usuarios de Facebook serán mayores de 30 años.

Si vemos que marcas como Starbucks o Ford generan grandes campañas en lo 2.0 podemos darnos cuenta rápidamente que su público objetivo no es el de los adolescentes.

Lo recomendable es buscar en cuáles de los Medios Sociales sí encontraremos a nuestro público. Ya sean adolescentes, ya sean jóvenes adultos, o adultos mayores; ya sean hombres o mujeres, y de cualquiera de los nichos.

Quizás haya una red social particular para lo que nos interesa a nosotros; desde repuestos de autos hasta redes sociales para mascotas. Hay que buscarlo y hablarle a quienes estén dispuestos a escucharnos, y tenemos que escuchar a quienes nos interesa conocer más…

Nuestro público objetivo es probable que en algún momento del día chequee internet y algún medio social. Lo importante es encontrar cuál es el más apropiado.

Dejo la pregunta abierta… ¿El público objetivo de ustedes, está en medios sociales?

Como ya comenté en el post anterior, el viernes participé del evento organizado por Dattatec en Córdoba, participando en el panel en donde presenté 6 Mitos de la Social Media para las empresas.

Les voy a ir dejando cada uno de los mitos que expuse en la charla, uno por post, y espero les resulten interesantes.

6 Mitos de la Social Media para las empresas

1- La Social Media sirve para un tipo de marcas: “Las Cool”

Las empresas de tecnología, las empresas de servicios de Internet, o empresas que por lo general caen en lo “Cool” son las que pueden entrar en la Social Media.

La Social Media le sirve a cualquier marca, siempre y cuando la marca sea capaz de encontrar su audiencia dentro de alguna de las plataformas y conversar con ellos de manera efectiva.

En realidad, incluso, las marcas menos “Cool” a priori son las que mejores resultados obtienen porque, al comenzar desde un punto tan bajo, el crecimiento exponencial es impresionante, y mucho mayor que las marcas “con onda“.

Tal es el caso de Blendtec, una empresa que se dedica a fabricar y vender licuadoras, y que, gracias a un trabajo interesantísimo a través de su canal oficial en YouTube ha logrado multiplicar sus ventas y ha obtenido millones de vistas de sus videos en YouTube y más de 200.000 suscriptores.

¿Qué concepto utilizan? Simple. Mostrar la licuadora en acción.

Bajo la premisa de “Will it Blend? That is the question” realizan diversos licuados: Licúan un iPhone (video con casi 4 millones de vistas), Cámaras de foto Olympus y muchas otras cosas; siempre aclarando que no hay que intentarlo en casa, por supuesto.

No hay muchas cosas menos cool que una licuadora; sin embargo, la forma de comunicar y aprovechar la Social Media le valió a Blendtec la oportunidad de crecer en sus ventas y de posicionarse en la mente de los consumidores, que además, se suscriben y quieren ver nuevos contenidos y esperan que la marca les siga hablando.

Para que vean un ejemplo de esta campaña que les estoy comentando, les presento el video de YouTube en que licúan el iPhone

Otra de las cosas que solemos decir es que hay que personalizar más los mensajes: A la gente le gusta hablar con gente. Es precisamente lo que hace Tom Dickson, el CEO de Blendtec, al ponerse al frente de los videos y ser él quien maneja el timing y presenta cada licuado.

En definitiva. Cualquier marca que entienda el lenguaje de la Social Media podrá aprovecharla. Sea una marca a priori cool o no.

Ustedes, ¿qué opinan?