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Lo que está pasando en los medios sociales, en las redes sociales en general, y en los principales tres sitios 2.0 (o al menos los 3 de los que más nos ocupamos en este blog) se nos puede pasar de largo, porque el ritmo al que suceden las cosas es muy veloz.

En el último mes, Facebook, Twitter y Linkedin han presentado cinco nuevas prestaciones que vale la pena tomarnos un respiro para comentar:

1. Tweets patrocinados en Twitter:

   En el primer fuerte intento de generar ganancias, Twitter saca a la palestra su herramienta de “Tweets Patrocinados”, que permite a las compañías esponsorizar tweets para aparecer en el tope de las búsquedas de los usuarios. El programa actualmente está en etapa de testeo y solamente disponible para algunas compañías en los Estados Unidos como Starbucks, Virgin America y Best Buy.
   Según predice el New York Times, los Tweets patrocinados aparecerán en las timelines de los usuarios aún cuando no hayan realizado una búsqueda ni sean seguidores del patrocinador.
   Desde el punto de vista positivo,Twitter está desarrollando para realizar tal movida un algoritmo que toma en cuenta 9 factores de resonancia que determinan si el twitt es relevante para los usuarios, y en caso que no lo sea, no aparecerá para esos usuarios. La metodología de pago a utilizar será la de pago por impresiones, aunque aún no se ha comunicado la escala de precios.

2. “Me Gusta” de Facebook en sitios externos

   En su conferencia de desarrolladores F8, Facebook anunció algunas nuevas prestaciones, entre ellas, la posibilidad de los dueños de sitios de incluir un botón de “Me Gusta” en cada artículo. Cuando te gusta un artículo, se publica en el feed de noticias de tus amigos de Facebook. Esta pequeña prestación tiene mucho potencial de enviarte tráfico a tu contenido (Una vez más, para que a alguien le guste tu contenido, deberás poner contenido de calidad).

3. Mejoras de Facebook Insights:

   Los administradores de páginas de Facebook, los desarrolladores de aplicaciones y propietarios de sitios web tienen una nueva suite de herramientas de reporte y visualización para rastrear la performance de lo que generan a través de Facebook.

4. La posibilidad de seguir compañías en Linkedin:

   Linkedin introdujo la posibilidad para los usuarios de seguir todos los cambios en una compañía, incluyendo actualizaciones de perfil, nuevas contrataciones, posiciones abiertas y promociones.

5. Tweets embebibles:

   Otra perlita de Twitter; la herramienta llamada Blackbird Pie (Pastel de Mirlo) que permite convertir un Tweet en código de HTML que puede ser embebido en cualquier post de blog. La mayoría de los blogueros hoy por hoy deben tomar capturas de los tweets y luego pegarlos como imagen. Aún no funciona completamente bien ni es compatible con todos los sistemas de manejo de contenidos, pero cuando lo sea, se convertirá en la mejor manera de trabajar los tweets en los blogs.

   Nuevas prestaciones en Twitter, Linkedin y Facebook http://bit.ly/bJCPneless than a minute ago via CoTweetInfoxel
   Infoxel

Espero que esta revisión les sea de utilidad y espero sus comentarios.

Tras cerca de un mes de trabajo con Fernando Arocena de Punto a Punto para delinear el qué y el cómo de los Premios Dos Cero, llegamos al momento de comunicar quiénes son los ganadores de la Primera Edición de los Premios Dos Cero, que, conjuntamente con Punto a Punto llevamos adelante más como una experiencia interesante que nos sirviera para conocer qué se está haciendo en Córdoba en materia Blogs, Facebook, Twitter, y demás medios sociales.

La experiencia ha sido muy positiva, y tras la participación de los jurados: Sergio Carreras de La Voz del Interior, Víctor Mochkovsky de Media 8, Gabriela Abihaggle de Punto a Punto Mendoza, Carlos Mazalán de Mazalán PR, Andrés Piazza de Derecho y Tecnología, Cristina Schwander de la Universidad Empresarial Siglo 21 (UES21) y yo por Infoxel, hemos definido los ganadores en las siete categorías, así como dos menciones especiales en cada una.

Mejor Blog Corporativo del Año

• Ganador: Tarjeta Naranja, desarrollado por Brandigital para Tarjeta Naranja.
• Mención Especial: Colegio Cinco Rios, desarrollado por Citricox para Cinco Ríos
• Mención Especial: Ser Gerente, de la consultora Ser Gerente.

Mejor Uso Corporativo de Facebook del Año

• Ganador: Fernet 1882, desarrollado por Porta Hnos.
• Mención Especial: Renzo Rainero, desarrollado por Cuestas Grupo para Renzo Rainero.
• Mención Especial: InClub, desarrollado por Citricox para InClub.

Mejor Campaña 2.0 del Año

• Ganador: Dia del Amigo con Derechos, desarrollado por Smallbox para la Boutique del Placer Sexy Web Shop.
• Mención Especial: Quiero un lomo rápido desarrollado por Flex Comunicación para Lomitería Club Atlético Independiente.
• Mención Especial: Kadicard te regala una novia de Romero Victorica para Kadicard.

Mejor Blog de Comunicación del Año

• Ganador: Uberblogged, de Ursula Astondoa.
• Mención Especial: The Lemon Group, blog colectivo dirigido por César Sánchez.
• Mención Especial: Gancé, de Daniel Privitera.

Mejor Blog Periodístico del Año

• Ganador: Dayana, de Dayana Barrionuevo.
• Mención Especial: Pablo Garin, de Pablo Garin.
• Mención Especial: RossiBlog, de Pablo Rossi.

Mejor Blog Techie del Año

• Ganador: Blog de Móviles, de Sebastián Moreno.
• Mención Especial: Martín Aberastegue, de Martín Aberastegue.
• Mención Especial: Pablo Carreño, de Pablo Carreño.

Twittero del Año

• Ganador: Pablo Carreño – @pablocarreno
• Mención Especial: Adrián Bertolini – @adbert
• Mención Especial: Gabriel García Marengo – @gabrielgm

Todos los distinguidos (ganadores y nominados) recibirán la confirmación en estos días y serán invitados a un coctel la próxima semana.

Los ganadores de cada categoría, por su parte, recibirán una estatuilla en la cena de gala del Empresario del Año, en el Sheraton Córdoba, el 19 de diciembre a las 22 horas.

Natalie Ng, Community Manager de Punto a Punto, con un muy buen trabajo, desde la organización, filmó estos videos de algunos de los jurados dando su opinión sobre el proceso de selección y sobre los ganadores.

También fueron anunciados en el Blog de Punto a Punto y en la página de la revista de negocios Punto a Punto.

Las felicitaciones a los ganadores y a quienes recibieron las menciones especiales.

Espero que dejen sus comentarios y felicitaciones a los ganadores.

Ari B. Adler en el foro de MyRagan disparó esta pregunta y me surgen varias dudas, sobre todo si usas esas redes para diferentes fines, generando quizás una superposición no deseada.

Linkedin ahora permite conectar tu cuenta de Twitter con tu perfil, tanto para tener tus actualizaciones en tu página de Linkedin, como para actualizar tu estado de Linkedin agregando #in a tus twits.

Si describiéramos como un evento a las tres grandes redes, Linkedin sería la oficina, Twitter sería un evento social o after office, y Facebook el asado en casa, en remera y pantalón corto. Si esto es así, deberíamos conectar todos nuestras actualizaciones de estado de la una a la otra?

¿Tus comentarios serían los mismos en los diferentes ámbitos?
Y no solamente eso… la manera de decirlo, ¿sería la misma?

Simplemente disparo la pregunta. ¿Qué les parece a ustedes?

El Director de la Carrera de Relaciones Públicas de la Universidad de Phoenix, John Mims, durante una disertación en Chapel Hill enumeró diez consejos para quienes trabajen en relaciones públicas y deban enviar mensajes a blogueros y twitteros.

Les dejo mis comentarios dentro de cada uno de los diez puntos que presentara John Mims.

10 Consejos para trabajar PR con Blogueros y Twitteros

1- Sé divertido y raro:

Mientras más divertido y raro algo es, más posibilidades de viralizar tiene en este enjambre de mensajes que es la web 2.0

2- Envía Mensajes de Texto:

Por supuesto que bien escritos y solamente a quienes conozcas. Si no alcanzan 160 caracteres para dejar en claro tu mensaje. Probablemente no sea tan claro o tú no lo tengas tan claro. Una idea principal es lo que necesitas.

3- Prueba con el Microblogging:

¿Alcanzaron los 160 caracteres? Prueba con 140 y llega a una audiencia mayor y gratis.

4- Provee una experiencia, no una gacetilla

Llega un mensaje con una gacetilla. ¿Por qué el bloguero, el twittero, el facebookero habría de publicarlo? ¿Qué relación tiene tu mensaje con él o con ella? Haz que lo viva y sube exponencialmente la posibilidad de que seas publicado.

5- No todo es letra escrita

Puedes usar canciones pegadizas, videos de YouTube, Mapas de Google y una buena cantidad de herramientas que están disponibles de manera gratuita para enriquecer tu mensaje.

6- Lo 2.0 es una conversación, no un reservorio de gacetillas

Hay que estar atentos a lo que respondan, a las inquietudes que surjan en cada uno de los canales que decidamos utilizar. Hay que estar preparados para las críticas. A diferencia quizás de la comunicación de prensa más tradicional que el fin y objetivo de todos nuestros esfuerzos era ser publicados, en los medios sociales, el ser publicados es solamente el comienzo.

7- Los mundos virtuales sociales pueden ser cool

Las redes sociales, los blogs y Twitter no están reservados únicamente para geeks, freaks y nerds. Eso es una fantasía que desde las PR hay que olvidar.
La misma gente que te interesa llegar con tu mensaje en el “mundo real” es la que puedes encontrar en el mundo virtual. Hay que hacer los deberes a la hora de entender y buscar dónde.

8- El Anonimato puede estar en las reglas de juego

Quienes firman los blogs, o sus cuentas de Twitter quizás lo hagan bajo un seudónimo, quienes dejan comentarios quizás lo hagan anónimamente. Para bien y para mal.
Hay que estar preparados para este cambio de reglas.

9- Una imagen vale más que mil palabras

La imagen que acompañe tu mensaje debe ser bien seleccionada, ser relevante, interesante y estar bien hecha.

Y también tiene que ser tuya o debes tener licencia de uso.

10- Escucha tanto como hables o más

No solamente hables de tu marca, no solamente hables cuando quieras que publiquen tu mensaje. No solamente hables cuando te interesa que digan tal o cual cosa de tí. Habla cuando puedas decir algo interesante y útil… pero mucho más que eso, escucha lo que otros dicen. Aprende los códigos del mundo 2.0, trata de conocer qué motiva a quienes te hablan. Escucha las preguntas y da respuestas.

Espero que estos 10 consejos para trabajar PR con Blogueros y Twitteros les resulten útiles.

Dejen sus comentarios así debatimos.

Como ya empecé a desarrollar en el post anterior, voy a presentarles 6 Mitos de la Social Media para las empresas.

Ayer empezamos con el primero, que decía que La Social Media sirve solamente para las marcas cool.

6 Mitos de la Social Media para las empresas

2- La Social Media sirve para un tipo de target: “Adolescentes”

Hoy por hoy, todavía, la gran mayoría asocia Medios Sociales o Redes Sociales, o Blogs (O Bloggers) con los fotologs de jovencitos de 14 años con peinados raros, colores estrambóticos y una manía por fotografiarse y escuchar Miranda.
Eso no son los únicos medios sociales. Son una de las opciones que, han logrado trascender la computadora y transformarse de alguna manera en una especie de tribu urbana, muy asociada a un grupo etáreo particular y fácilmente reconocibles, y al que, muchas marcas intentan dirigirse, porque es su público objetivo.

Estas estadísticas son para EEUU, pero las tendencias son similares en todo Facebook

Ahora bien, los fotologs no son el único medio social, ni la única red social, ni mucho menos.
De hecho, si vemos que Linkedin es una red Social Laboral, donde se encuentran los CEO´s y gerentes de muchísimas empresas, nos damos cuenta que no se está tratando de los floggers.

Además, si nos fijamos que las demográficas que más crecen en Facebook son las de mayor edad.
Hace un año atrás, los menores de 18 años en Facebook eran el doble que los mayores de 35. Hoy, la cosa es al revés. Los Mayores de 35 años son casi el triple que los menores de 18 años. Y se prevé que el año próximo la mitad de los usuarios de Facebook serán mayores de 30 años.

Si vemos que marcas como Starbucks o Ford generan grandes campañas en lo 2.0 podemos darnos cuenta rápidamente que su público objetivo no es el de los adolescentes.

Lo recomendable es buscar en cuáles de los Medios Sociales sí encontraremos a nuestro público. Ya sean adolescentes, ya sean jóvenes adultos, o adultos mayores; ya sean hombres o mujeres, y de cualquiera de los nichos.

Quizás haya una red social particular para lo que nos interesa a nosotros; desde repuestos de autos hasta redes sociales para mascotas. Hay que buscarlo y hablarle a quienes estén dispuestos a escucharnos, y tenemos que escuchar a quienes nos interesa conocer más…

Nuestro público objetivo es probable que en algún momento del día chequee internet y algún medio social. Lo importante es encontrar cuál es el más apropiado.

Dejo la pregunta abierta… ¿El público objetivo de ustedes, está en medios sociales?

Como ya comenté en el post anterior, el viernes participé del evento organizado por Dattatec en Córdoba, participando en el panel en donde presenté 6 Mitos de la Social Media para las empresas.

Les voy a ir dejando cada uno de los mitos que expuse en la charla, uno por post, y espero les resulten interesantes.

6 Mitos de la Social Media para las empresas

1- La Social Media sirve para un tipo de marcas: “Las Cool”

Las empresas de tecnología, las empresas de servicios de Internet, o empresas que por lo general caen en lo “Cool” son las que pueden entrar en la Social Media.

La Social Media le sirve a cualquier marca, siempre y cuando la marca sea capaz de encontrar su audiencia dentro de alguna de las plataformas y conversar con ellos de manera efectiva.

En realidad, incluso, las marcas menos “Cool” a priori son las que mejores resultados obtienen porque, al comenzar desde un punto tan bajo, el crecimiento exponencial es impresionante, y mucho mayor que las marcas “con onda“.

Tal es el caso de Blendtec, una empresa que se dedica a fabricar y vender licuadoras, y que, gracias a un trabajo interesantísimo a través de su canal oficial en YouTube ha logrado multiplicar sus ventas y ha obtenido millones de vistas de sus videos en YouTube y más de 200.000 suscriptores.

¿Qué concepto utilizan? Simple. Mostrar la licuadora en acción.

Bajo la premisa de “Will it Blend? That is the question” realizan diversos licuados: Licúan un iPhone (video con casi 4 millones de vistas), Cámaras de foto Olympus y muchas otras cosas; siempre aclarando que no hay que intentarlo en casa, por supuesto.

No hay muchas cosas menos cool que una licuadora; sin embargo, la forma de comunicar y aprovechar la Social Media le valió a Blendtec la oportunidad de crecer en sus ventas y de posicionarse en la mente de los consumidores, que además, se suscriben y quieren ver nuevos contenidos y esperan que la marca les siga hablando.

Para que vean un ejemplo de esta campaña que les estoy comentando, les presento el video de YouTube en que licúan el iPhone

Otra de las cosas que solemos decir es que hay que personalizar más los mensajes: A la gente le gusta hablar con gente. Es precisamente lo que hace Tom Dickson, el CEO de Blendtec, al ponerse al frente de los videos y ser él quien maneja el timing y presenta cada licuado.

En definitiva. Cualquier marca que entienda el lenguaje de la Social Media podrá aprovecharla. Sea una marca a priori cool o no.

Ustedes, ¿qué opinan?

Tener a tu empresa en Facebook, en Linkedin, en Twitter, en medios sociales es lo que todos los “gurús de la nueva Internet” están recomendando a todos. Sin embargo, hay muy pocas empresas que ya están en los medios sociales trabajando y aprovechándolos. ¿Por qué sucede esto?

B.L. Ochman de What´s Next Online armó un listado de Miedos que tienen las empresas para no entrar en los Medios Sociales.
Esto lo hizo para la revista Advertising Age y me pareció sumamente interesante para compartirlo, con mis propios comentarios en cada punto.

Cinco Razones porque las Empresas le tienen miedo al Social Media

1- Los Empleados van a perder el tiempo en Facebook y Medios Sociales.

Muchas empresas bloquean el acceso a Internet; otras bloquean el uso del Messenger, de casillas de correo personales o de redes sociales como Facebook durante el horario laboral.
Con la cantidad de Blackberrys, iPhones, celulares con acceso a internet cada día creciendo, Internet estará disponible para todos en todos lados y no se lo podrá detener. Se utilizará en los recreos, en el almuerzo, en el baño, o en cualquier lugar.
El valor de tener al equipo con acceso a Internet acelera la investigación y la comunicación mucho más que lo que amenaza la productividad.
Las Compañías pueden restringir su uso y establecer políticas de uso y reglas, pero ponerlo en común y educar en el uso será mucho más efectivo.

2- Se me llenará de trolls que dañarán mi marca

¿Y qué pasa con los trolls? Es la primera pregunta que surge. Están los competidores leyendo y potencialmente comentando, están los trolls lisos y llanos. “¿Qué pasa si la gente me dice cosas malas de mi marca?”

Primero y principal, si te lo dicen a vos en tus perfiles sociales, o en tu propio blog corporativo, serás el primero en enterarte y eso ya es correr con ventaja. Es posible que haya cosas que mejorar en tu compañía, y saberlas rápido es un buen comienzo. Quizás hasta tengas que agradecerles. Además, si tenés armada una comunidad de gente que lea tu blog, que sea tu fan en Facebook y que se sienta identificada y comprometida con tu marca; esa comunidad te defenderá si las críticas son infundadas y son trolls de verdad.

3- Perderé el control de mi marca

Aquí hay que ser sumamente claros, cualquier persona que tenga una computadora con acceso a Internet (o pueda acceder a una), y que tenga un mínimo de habilidades tiene la posibilidad y las herramientas para hacer que su opinión sobre tu marca sea escuchada por otras pesonas.

Ya están hablando de vos y de tu marca. El Control del mensaje es una ilusión.
No tenés el control, pero al menos, si te unís a la conversación podrás dar tu opinión y mostrar tu lado del mensaje. Eso… ya es bastante hoy en día.

4- El trabajo en Social Media requiere un presupuesto real.

Mientras que las herramientas de medios sociales son gratuitas (al menos la gran mayoría), aprender a usarlas y aplicarlas lleva tiempo, experiencia y perspectiva.
Lo importante es empezar por donde hay que empezar. Escuchando, leyendo…

5- Tengo miedo que salgan a la luz secretos corporativos

Información confidencial que pueda filtrarse por medios sociales es una posibilidad, de la misma manera que se filtre a través de un correo electrónico, o de un llamado telefónico o por una charla de café.
Si aún no tenés acuerdos de confidencialidad y política de medios sociales, deberías crear una…
Ahora, si el tema es que no confías en tus empleados, que hablan con tus clientes, que representan a tu marca, lo que necesitas es mirar el proceso de contratación y selección de personal, y tus prácticas de entrenamiento del equipo.

¿Qué opinan de estos miedos de las empresas a entrar en medios sociales? ¿Comparten alguno de estos miedos? Esperamos sus comentarios.

Desde Infoxel trabajamos en el desarrollo de herramientas tecnológicas que sirvan para el análisis de información, y para la gestión de medios; y entre ellos los medios sociales; que, además, en mi caso particular, son hoy por hoy mis favoritos.

En este post, escribo para agradecer a Hilary Topper, la CEO de HJMT Communications, una agencia de relaciones públicas y  medios sociales de Nueva York, quien lanzó un libro en Estados Unidos a principios de este mes.

Y allí veo lo que a continuación les dejo en las fotografías que ilustran el post.

El libro se llama “Todo lo que querías saber sobre medios sociales y nunca te atreviste a preguntar“, y es un interesante resumen de todo lo que hay en medios sociales y cómo pueden ayudar a tu empresa.

Para quien les interese, además se lo puede comprar en Amazon.

Les dejo las imágenes donde se ve mi cita.

Espero sus comentarios.

¿Ustedes qué creen? ¿Qué cuenta Facebook? ¿Personas, conexiones, amigos, o qué?

Linkedin es una gran fuente de información y de contactos relevantes, de eso no me caben dudas; pero la principal red social profesional también tiene un gran potencial a la hora de discutir cosas interesantes con gente de la industria.

Al estar en varios grupos de Relaciones Públicas dentro de Linkedin surgen discusiones realmente enriquecedoras como una con Al Krueger, director de Comet Branding sobre 10 Habilidades necesarias en las Relaciones Públicas del futuro, pero que se están necesitando desde ya. Algunas, son habilidades necesarias desde los mismos inicios de las RRPP otras aún no tanto…

Su visión es de unas RRPP que si no se adaptan mueren, y quizás, desde este lado del mundo falte mucho más tiempo para que eso pase, pero no por eso deja de ser importante mirar estos “10 requisitos”

10 Habilidades necesarias en las Relaciones Públicas

1. Fuerte capacidad periodística para escribir y contar historias

   Siempre debemos estar en condiciones de contar una historia con toda la información relevante más allá de quedarnos en el qué, quién, cómo, cuándo, dónde.
   Hay que desarrollar una historia atractiva y relevante. Debemos trabajar duro para determinar y contar la historia del por qué importa lo que queremos contar.
   Aún más, debemos enfocarnos en el por qué importa para diferentes audiencias y públicos lo que queremos decir.
   Especialmente ahora que las herramientas nos llevan a contactarnos directamente con los clientes y destinatarios, el “por qué importa” incrementa su valor.

2. Desarrollo de Relaciones

   Esto siempre fue clave y lo seguirá siendo. Las Relaciones Públicas son mucho más que enviar gacetillas. Debemos estar en condiciones de desarrollar relaciones con múltiples niveles de una organización, con los medios, con los blogueros, con los clientes y con quienes no están de acuerdo con nosotros también.

3. Perspicacia para los negocios

   El acceso a discusiones de alta gerencia y la toma de decisiones solamente es posible si podemos ofrecer recomendaciones de negocios estratégicas y bien fundadas.
   Cuando podamos entender el modelo de negocios de la compañía y aportar una manera desde la RRPP de hacer crecer el negocio e incrementar las ventas es cuando vamos a poder sentarnos en la mesa chica.

4. Curiosidad y trabajo incansable

   En todas las áreas no importa de qué, la gente que es siempre curiosa y trabaja a destajo es la que “lidera la manada”. Esta gente es la que siempre trata de estar al tanto de las novedades y desarrollos de la industria y trata de buscar nuevas formas de hacer las cosas.
   En el momento que nos volvemos cómodos con el estado de situación deberíamos preocuparnos. Especialmente en las RRPP hay que estar pensando qué es lo que se viene y progresar en lo que hacemos.

5. Programación y diseño

   No es necesario ser expertos, pero entender de qué se trata la programación y el diseño nos ayudará a la hora de comunicarnos con los programadores y diseñadores para que lo que necesitamos y el producto final sean lo mismo.

6. Conocer las plataformas de distribución de “Social Media”

   No hace falta conocer todas, pero sí hay muchas que concentran gran interés para nuestros mensajes y debemos conocerlas. Sean generalistas o específicas. Es engorroso participar en todas ellas, pero es mucho más difícil hacerlo en un momento de necesidad sin conocer la herramienta previamente.

7. Saber crear, dirigir, guionar y producir un video

   La red social es todo acerca del contenido; y una de las más atractivas formas de contenido es el video.
   Lo importante no es que sea un video en alta definición ni con gran calidad cinematográfica, sino que sepa captar una idea y que sea capaz de dar un mensaje.
   Conocer herramientas sencillas de creación, edición y publicación de videos se vuelve de suma utilidad.

8. Jardinería de la comunidad

   Surgió inicialmente como Manejo de la Comunidad, pero ya hemos visto numerosos casos y ejemplos que la comunidad no se “maneja”; por ende, debemos ser capaces de ayudar a la comunidad a crecer y generar actividad y conversaciones, como un jardinero hace crecer el jardín.

9. Haciendo y no sólo diciendo

   Hay muchas lecciones que solamente se aprenden haciéndolas uno mismo. Si no estamos escribiendo o participando en blogs, podcasts, videocasts, twitteando, en Facebook o en Linkedin, y cultivando una “comunidad nuestra” todo lo que hacemos es hablar. Y… ¿hasta dónde nos llevará hablar? Si hacemos aprendemos a la vez y esos aprendizajes pueden ser aprovechados para apoyar nuestras estrategias.

10. Mostrar Resultados

    Quizás no haga falta ser una persona orientada a los números, pero sí valorar su importancia. Si no se pueden probar a los clientes/ directores / gerentes / áreas de presupesto que nuestros programas de RRPP tienen valor en retorno de inversión para la compañía, nos costará mucho defenderlos. Tenemos que mostrar pruebas, y para hacerlo hay que medir, medir y medir. Las Herramientas de Medición de RRPP serán grandes aliados.

Probablemente al hacer esta enumeración y este “Top 10″ nos estamos quedando cortos. ¿Cuáles otros factores se les ocurren que son claves?

Me gustaría escuchar sus opiniones.

Además les dejo mis perfiles de Linkedin, Facebook y Twitter por si quieren seguir la conversación por allí.