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Katie Delahaye Payne predice: ¿Cómo serán los Relacionistas Públicos Exitosos del Futuro?

Katie Delahaye Payne es una de las principales referentes internacionales de la medición en comunicación. En la última edición de The Measurement Standard realiza una columna de opinión en la que comenta cuáles son las características de las “Estrellas de las RRPP del futuro“. Características que aquí aprovechamos para enunciar y poner a consideración a ver qué opinan ustedes sobre su planteo:

1. Deberán saber que todo está en las relaciones. 
Los RRPP que se asomen al mercado desde un punto de vista de las relaciones, son quienres ganarán. Entenderán que el mercado es una conversación y que construir y mantener relaciones saludables son las bases para cualquier estrategia.

2. Basarán sus decisiones en información y no en corazonadas. 
Más allá que la corazonada y la intuición siempre serán importantes; el mundo se moverá demasiado rápido como para depender de ellas sin contar con una base de información y de datos.

3. Primero escucharán. Además escucharán más y con más cuidado que lo que hacían los RRPP tradicionales. 
Estarán constantemente con una oreja pegada al suelo escuchando cada susurro de los clientes, de los medios, de los influenciadores, de los analistas, de los empleados, de los vecinos y de la comunidad. Gastarán al menos lo mismo en escuchar que lo que gastan en gritar su mensaje.

4. Diseñarán sus programas, estrategias y mensajes basados en las necesidades y percepciones de sus públicos objetivo. 
Ya no sobre las características de los productos ni los deseos de un jefe.

5. Valorarán la verdad y la transparencia por sobre todo; no habrá secretos en la nueva era. 
Hoy por hoy (y en el futuro más aún) cualquiera puede chequear la información y los hechos, y probablemente la gente lo hará.

6. Tendrán un fuerte sentido de la ética y los valores. 
Si se les pide mentir, ofuscarse o falsear información, el RRPP exitoso del futuro renunciará y no lo hará.

¿Qué les parece? ¿Tiene Katie Delahaye Payne razón? ¿Cómo imaginan el futuro de los Relacionistas Públicos en Argentina?